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Muitas vezes o cidadão ao fazer uso do 190 da Polícia Militar, não aguarda a conclusão da chamada e acaba desligando o telefone, achando que o sistema não está funcionando ou que a ligação não foi completada por outro motivo.
Desde 2017, o sistema de ligação para o 190 em Paranapanema e demais cidades que compõem a região administrativa de Sorocaba, passou a ter as ligações direcionadas para uma central, a qual colhe os dados e informações e destina uma guarnição para atender a ocorrência.
Mas para que isso aconteça com agilidade e segurança, o cidadão ao discar o 190 deve aguardar a ligação ser completada, até o atendente se identificar, “Polícia Militar Emergência”.
Após este primeiro contato de Policial e Cidadão, começa a ocorrência, que será finalizada com o atendimento presencial dos policiais destinados para o local, pela central.
O que ocorre em algumas situações, é que o cidadão, devido ao pânico ou ansiedade, dependendo do motivo da ocorrência, não aguarda a ligação ser completada e acaba buscando outros meios para contatar o Policial Militar, inclusive entrando em contato através do celular particular do agente.
O que deve se entender, é que o Policial Militar tem um protocolo a ser seguido, que os agentes, só podem atender uma ocorrência com segurança e eficácia, quando destinados ao local da ocorrência, através da central de atendimento.
Portanto, é importante na hora de acionar o 190 da Polícia Militar, que o cidadão aguarde a ligação ser completada, tenha em mãos todas as informações necessárias, como localização correta da ocorrência, o que está acontecendo, se existe pessoas armadas em caso de desinteligência, assalto ou roubo, dar uma referência do local e até nomes dos envolvidos na situação.

O Policial Militar que atender a ocorrência fará outras perguntas se necessário, dependendo o tipo de ocorrência.
Lembrando que na ocasião em que o cidadão ligar 190 e houver outra chamada, ele será colocado em "espera" eletrônica onde aguardará o atendimento. Isso ocorre por causa de várias ligações principalmente aos finais de semana.
Outro fator pitoresco e prejudicial que ocorre frequentemente, são os “trotes”, cometidos por inconsequência e irresponsabilidade, lembrando que quando uma viatura é destinada a atender um “trote”, pode estar deixando de atender a uma ocorrência, que pode custar a vida de uma pessoa.
“A Policia Militar está à disposição da população, trabalhamos 24 hs por dia, 30 dias do mês e 365 dias do ano, para prevenção e combate ao crime, garantir a segurança e a paz dos munícipes. Conte sempre com a Polícia Militar”. Disse o Sargento PM Nobre, comandante do Pelotão de Polícia Militar de Paranapanema.
Lembre-se, a segurança também depende de você!!!